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节后上班,物业经理(主管)应做好哪10件事?怎么做?

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2024-12-11


1. 节后上班,物业经理、主管要做的第一件事就是迅速调整员工的精神状态,开一个有实质性内容的收心会,让每一个员工由“过年模式”迅速调整到节后上班的“工作模式”。

2. 节后上班,物业经理、主管要继续认真落实“党建引领”“红色物业”和“三方联动”工作,不断优化内外部工作环境,助力企业发展,让居民有更多的获得感和幸福感。

3. 节后上班,物业经理、主管要走出办公室,深入一线,实施有效的现场管理;要出现在业主当中,真诚地和业主交朋友,听取小区业主的建议和意见;在日常物业管理中与业主建立良好的沟通渠道,最大程度地赢得业主对物业管理的理解和支持;要严于律己,以身作则,用自己的一言一行影响同事,从而得到员工的支持、业主的信任和公司领导的肯定。

4. 节后上班,物业经理、主管要主动征求业主意见,了解业主的需求变化,了解物业服务的弱项或盲点,制定整改措施并迅速纠正,同时向业主明示,请业主监督实施。

5. 节后上班,物业经理、主管要提醒自己主动发现问题和解决问题。因为与被业主投诉后才去处理相比,即使后者处理得再好,两者的服务效果是大不相同的。

6. 节后上班,物业经理、主管要努力学习,掌握物业经理必备的综合知识和牢固的专业知识,不断提高自己物业管理的能力和水平

7. 节后上班,物业经理、主管要加强管理,加强员工培训。在工作中,调动每一个员工的积极性,发挥每一个员工的潜能,努力建设一支素质优良、气氛和谐、服务意识强,具有承受巨大工作压力、拥有巨大能量的过硬的物业团队。

8. 节后上班,物业经理、主管要努力创新,不断提高物业服务质量,不断提升物业服务品质,不断提高业主满意度,以独有的服务亮点和管理优势,提升企业核心竞争力。

9. 节后上班,物业经理、主管要当好一只“领头雁”,“先业主之忧而忧,后业主之乐而乐”,带领自己的团队,紧紧围绕业主需要,以业主为中心开展物业服务工作,毫不懈怠,毫无抱怨。

10. 节后上班,物业经理、主管要根据物业项目实际,积极开展增收节支工作,不断寻找物业项目新的利润增长点,有效控制成本支出,最大限度地提高物业项目的盈利能力,达到企业经济效益和社会效益的统一,促进企业持续稳定良性发展。

节后上班
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2024
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